+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Днс как сдать телефон и вернуть средства

С покупками в интернете нужно быть внимательнее, ведь товар нельзя увидеть лично или пощупать. В случае с техникой все еще сложнее — сложно понять, какой будет звук у наушников или качество приема у телефона. Просто так вернуть можно не каждый товар, но есть одна особенность, о которой мы расскажем. Естественно, что какая-то часть из этих людей в итоге захотят вернуть товар — если он не понравился, не подошел по характеристикам или просто разонравился.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Как вернуть товар в магазин DNS, если он был заказан через интернет?

Возврат товара в DNS, как и в другие магазины, осуществляется на основании Закона от Строго говоря, на этот случай закон говорит об обмене товара, но не о возврате. Обменять товар можно, если он не подошел по цвету, фасону, размеру, комплектации, габаритам. Сделать это можно в течение 14 дней, не считая дня покупки.

Если аналогичного товара, который бы Вас устроил, у продавца нет, тогда Вы можете потребовать принять у Вас товар и вернуть за него деньги. Однако это не распространяется на технически сложный товар бытовая техника, компьютеры, телефоны и т. Такие товары возврату и обмену не подлежат, если нет претензий к их качеству.

При покупке товара через интернет, заказе по каталогу и т. Вы можете отказаться от товара в любое время до его передачи. После передачи Вам товара у Вас есть минимум 7 дней , чтобы отказаться от него. Если вместе с товаром Вам не была предоставлена информация о порядке и сроках его возврата, тогда срок увеличивается до 3 месяцев. Если же Вы такую информацию получили, тогда следует руководствоваться сроком возврата, указанным в документах от продавца. Закон о защите прав потребителей предъявляет определенные требования к товару надлежащего качества, который Вы хотите вернуть.

Наверное, всем уже известно, но повторимся: отсутствие чека не является препятствием для возврата товара продавцу. Если данный срок возврата пропущен покупателем, то вернуть товар и получить уплаченные за него деньги по-прежнему можно, но только в одном из следующих случаев:. Согласно информации на официальном сайте DNS для оформления возврата можно обратиться в магазин или в сервисный центр. Если магазин отказывается принять у Вас товар и вернуть деньги, воспользуйтесь нашей претензией в адрес продавца.

Подробно о подаче претензии мы пишем в инструкции "Вернуть товар". Прошу обратить внимание на неточность. Если товар из ДНС, то скорее всего он технически сложный и вернуть его, если просто не понравился, нельзя. Моя страница. Стать экспертом Кью. Задать вопрос. Как вернуть товар в ДНС?

Возврат товара. Анонимный вопрос. Уточнить вопрос 1. Порядок возврата зависит от нескольких параметров: приобретен ли товар в оффлайн-магазине или через интернет; качественный он или нет; является он технически сложным или нет. Попробуем разобраться. Товар надлежащего качества приобретен непосредственно в магазине - оффлайн Строго говоря, на этот случай закон говорит об обмене товара, но не о возврате.

Такие товары возврату и обмену не подлежат, если нет претензий к их качеству 2. Товар надлежащего качества приобретен в интернет-магазине При покупке товара через интернет, заказе по каталогу и т. Это: не был в использовании; сохранен товарный вид; сохранились потребительские свойства в том числе, не истек срок годности.

Наверное, всем уже известно, но повторимся: отсутствие чека не является препятствием для возврата товара продавцу 3. Товар ненадлежащего качества В этом случае Вы можете вернуть товар, если претензия заявлена до истечения следующих сроков: в течение гарантийного срока или срока годности; в разумный срок с момента обнаружения недостатков товара, но в течение 2 лет со дня передачи товара покупателю.

Это правило действует, если гарантийный срок или срок годности не установлены; по истечении гарантийного срока, но в пределах 2 лет с момента передачи товара. При этом покупатель должен доказать, что недостатки возникли до момента передачи товара; В течение 15 дней со дня передачи покупателю технически сложного товара телефоны, компьютеры и т.

Полный перечень таких товаров содержится в Постановлении Правительства РФ от Если данный срок возврата пропущен покупателем, то вернуть товар и получить уплаченные за него деньги по-прежнему можно, но только в одном из следующих случаев: Обнаружение существенного недостатка товара.

Под существенным недостатком понимается неустранимый недостаток, или такой, устранение которого требует слишком больших затрат, сравнимых со стоимостью товара, или выявляемый неоднократно; Срок ремонта превышает 45 дней; Товар невозможно использовать более 30 дней в совокупности в течение каждого года гарантийного срока из-за проведения ремонта. На нашем сайте Вы можете также получить бесплатную консультацию по возврату товара.

Николай П. Серьёзно увлекаюсь компьютерами и всем что с ними связано. Нужно написать письменную претензию, в которой указать когда и где был куплен товар, указать вид и марку товара,указать причину, по которой покупатель хотел бы вернуть купленный товар. В претензии можно сослаться на статьи закона РФ "О защите прав потребителей".

Претензия составляется в двух экземплярах, подписываются сотрудником магазина, который Читать далее. Евгений В. Вот будет точно не лишним глянуть, если кто сейчас вернуть товар хочет туда, они по всем же причинам забирают, так Читать дальше. Николай Экс 1 6. Александр Лосев. Через 4 дня принёс товар в ДНС, старший менеджер осмотрел упаковку, внешний вид изделия - передал коллеге его и Показать ещё 3 комментария. Защита прав потребителей 2 1 0.

Вы вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар в течение 14 дней, не считая дня покупки. Обращаем Ваше внимание, что основная часть нашего ассортимента — технически сложные товары бытового назначения электроника, фотоаппаратура, бытовая техника и т. Указанные товары, согласно Постановлению Правительства РФ от

Добрый день. Требуется помощь по возврату телефона смартфона. Преамбула: Мой родственник дядя захотел приобрести себе более современный телефон, основное требование у него было - это наличие камеры с хорошим зумом, по цене до 50 рублей для него не дорогой. Изначально он обратился ко мне, чтобы я помог ему подобрать нужную модель. Выбор естественно пал на Huawei P30 Pro, лучшего зума, чем у него я не видел, а качество фото без зума практически не уступает S10 самсунгу.

Гарантийное обслуживание неисправного товара

Возврат товара в DNS, как и в другие магазины, осуществляется на основании Закона от Строго говоря, на этот случай закон говорит об обмене товара, но не о возврате. Обменять товар можно, если он не подошел по цвету, фасону, размеру, комплектации, габаритам. Сделать это можно в течение 14 дней, не считая дня покупки. Если аналогичного товара, который бы Вас устроил, у продавца нет, тогда Вы можете потребовать принять у Вас товар и вернуть за него деньги. Однако это не распространяется на технически сложный товар бытовая техника, компьютеры, телефоны и т.

Как вернуть товар обратно в магазин DNS?

Если в купленном Вами товаре в течение установленного гарантийного срока обнаружены недостатки, Вы по своему выбору вправе:. В отношении технически сложного товара Вы в случае обнаружения в нем недостатков по своему выбору вправе:. По истечении указанного дневного срока данные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:. Необходимо использовать услуги квалифицированных специалистов по подключению, наладке и пуску в эксплуатацию технически сложных товаров, которые по техническим требованиям не могут быть пущены в эксплуатацию без участия соответствующих специалистов.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: 14 ДНЕЙ: о возврате товара надлежащего качества
ДНС — торговая сеть магазинов, специализирующейся на продаже компьютерной техники, мобильных телефонов и других электроприборов бытового назначения. В данной статье мы расскажем, как осуществляется возврат товаров, купленных в ДНС, в каком случае вернуть товар не представится возможным, как возврат товаров в ДНС отличается от возврата в других подобных магазинах.

Довольно часто случается так, что мы покупаем какие-то вещи, приходим домой, а они нам не подходят, или не работают, или работают не так, как нужно. Чаще всего это происходит с техникой — сложные приборы, длинные спецификации, в которых легко можно запутаться, лотерея по части заводского брака и испорченной упаковки. Собираясь приобрести технику, нужно знать, что риск получить не то, что хотелось, довольно велик. Открыли упаковку, а новенький телефон не включился даже после полного цикла зарядки? Что делать в таком случае? Радостно скажут продавцы в магазине, не уточнив несколько важных деталей. Под это правило подпадают товары, которые работают исправно и у которых есть гарантия. В общем-то, основная продукция DNS почти в полном составе подпадает под этот закон: компьютеры, МФУ, приставки, телевизоры — даже объективы и кофемашины. Полный перечень товаров, признанных сложными в техническом плане, представлен в Постановлении Правительства РФ от

Как вернуть товар в ДНС?

Если товар, купленный в DNS, не подошел или оказался некачественным, вы можете сдать его обратно и потребовать ремонта или возврата денег. В DNS предусмотрен возврат товара. Если он был куплен дистанционно, то есть заказан через сайт, неподошедшую технику можно вернуть в течение 7 дней с момента получения.

.

.

Требуется помощь по возврату телефона (смартфона). Сегодня он ходил в магазин, с просьбой обмена с доплатой за P30 Pro, либо возвратом средств. через интернет, в таком случае в течение 7 дней можно вернуть Через час-два перезвонил директор, попросил подойти, сдать.

DNS: как вернуть товар по гарантии

.

.

.

.

.

.

Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Марина

    С 2020 народ с 2020 года, не с 2019.

© 2018-2021 terra19tv.ru